SEJOURS VACANCES

Accompagnement

Les vacanciers sont accompagnés par des personnes volontaires. Celles-ci prestent de manière tout à fait gratuite et sont sélectionnées, encadrées, formées par Altéo.

La mission qui leur est confiée et qu’elles remplissent consciencieusement consiste en l’accompagnement de vacanciers, dans un esprit d’écoute, d’autonomie et de respect mutuel.

Pour chaque séjour, un membre de l'équipe des volontaires est Infirmier. Ère de formation.

Tous nos volontaires bénéficient de formations spécifiques en manutentions, secourisme, accompagnement dans les différents types de handicaps...

Tout au long de l'année

Prix

A partir de 400€ et variable en fonction de la destination

Nos prix incluent, de manière exhaustive, sauf indication contraire :

1. le voyage aller-retour si un transport est organisé (les lieux d’embarquement/de débarquement sont définis par Altéo) ;
2. le logement en pension complète et en chambre double ; les activités et visites programmées (ainsi que les déplacements pour s’y rendre) ;
3. la taxe de séjour ;
4. l’assurance responsabilité civile et accident corporel ;
5. l’assurance annulation ;
6. les frais administratifs ;
7. l’accompagnement et la coordination du séjour par des volontaires d’Altéo.

Le transport vers les lieux d’embarquement/de débarquement n’est pas compris dans le prix, sauf mention contraire. Les prix indiqués peuvent être revus à la hausse pour autant que cette révision résulte d’une modification indépendante de notre volonté (hausse soudaine du coût du transport ou fluctuation des taux de change par exemple). Si la hausse excède 10% du prix du séjour, le vacancier peut annuler sans frais sa participation dans les 7 jours calendrier qui suivent l’annonce de l’augmentation (la date de la poste ou du courriel faisant foi). Passé ce délai, les conditions générales d’annulation s’appliquent. Le vacancier ne souhaitant pas profiter de l’ensemble des éléments inclus dans le prix ne peut prétendre à une éventuelle réduction.

Avantage pour les membres de la MC

La MC (Mutualité chrétienne) accorde une réduction financière pour chaque participation d’un de ses membres à un séjour organisé par Altéo. Cette réduction est de :

1. 185€ de réduction pour les séjours en Belgique et à l’étranger
2. 285€ de réduction pour les séjours en maison de convalescence en Belgique

L’avantage précité est directement appliqué en déduction du prix payé par le vacancier à condition que le participant soit en ordre de cotisation à l’assurance complémentaire MC jusqu’au paiement complet du séjour. A défaut, Altéo est dans l’obligation de récupérer le montant de l’avantage perçu indûment. Le délai de prescription pour cette récupération est de deux ans à dater du dernier jour du séjour.

Catalogue Vacances

Inscription

Le formulaire de demande d’inscription doit être transmis à la régionale organisatrice du séjour :

1. soit par courrier postal ;
2. soit par courriel (version numérisée uniquement) ;
3. soit sur notre site web www.alteoasbl.be.

L’équipe de coordination du séjour sélectionne les vacanciers sur base des capacités d’encadrement, du logement, du programme d’activités, et dans l’optique de former un groupe homogène au sein duquel chacun pourra s’épanouir. Les participants ne sont dès lors pas inscrits selon la règle du « premier arrivé, premier inscrit ». Altéo informe le vacancier de la validation ou du rejet de sa demande d’inscription, sans avoir à justifier sa décision, par courrier postal ou courriel. Si le vacancier est retenu, il dispose de 15 jours pour se rétracter. Au-delà, l’inscription est considérée comme définitive et toute annulation entraine le paiement de frais de désistement. Si le séjour est complet, Altéo place automatiquement la demande d’inscription sur une liste d’attente en cas d’un éventuel désistement. Un vacancier ne peut faire que deux demandes d’inscription. Toute demande supplémentaire ne sera pas prise en compte.

Public

Tout participant doit être en ordre d’affiliation à Altéo. Les modalités d’affiliation sont à obtenir auprès de nos points de contact. Les séjours sont réservés aux membres de la Mutualité chrétienne (MC) en ordre de cotisation. Un non-membre MC peut malgré tout participer à l’un des séjours Altéo, à une seule reprise. Il doit obligatoirement être devenu membre de la MC pour s’inscrire à nouveau.

Certificat médical

Un certificat médical, fourni par Altéo, est à renvoyer deux mois avant le début du séjour, ou dès que possible si l’inscription intervient endéans ce délai. Le document doit être complété et signé par un médecin. Si l’état de santé ou les traitements évoluent, le vacancier doit présenter un document signé par un médecin précisant l’évolution et ses impacts. Les renseignements repris dans le certificat médical sont traités dans le cadre de notre règlement général sur la protection des données disponible sur www.alteoasbl.be Si des soins, prodigués par des professionnels de la santé, sont nécessaires durant la durée du séjour, la régionale organisatrice doit en être avertie au moins 3 semaines avant le début du séjour afin d’envisager les possibilités de soins sur place. Le vacancier se munira des ordonnances nécessaires ainsi que l’argent nécessaire au coût de ces soins. Altéo se réserve le droit d’annuler une inscription, sans justification et sans indemnisation possible, dans le cas où l’état de santé de la personne rend son accompagnement par ses volontaires impossible ou si les soins nécessaires durant le séjour sont annoncés hors délai ou s’ils ne peuvent être garantis. Dans ce cas, l’acompte payé reste dû.

Documents de voyage

Altéo informe le vacancier des documents indispensables au séjour (carte d’identité, passeport, visa, preuve de vaccination…). Si l’un de ces documents ne peut être présenté, l’équipe de coordination peut refuser la participation du vacancier, sans indemnisation et avec application des conditions de désistement. Le vacancier est tenu de respecter les obligations légales en matière de formalités douanières. A défaut, nous déclinons toute responsabilité, notamment au niveau des frais encourus.

Assurances responsabilité civile et accident corporel

Les vacanciers sont couverts par une assurance, comprise dans le prix du séjour, qui couvre :

1. La responsabilité civile en cas de dommages causés aux biens d’autrui
2. Les frais de soins de santé encourus par le participant, liés aux accidents corporels occasionnés par une tierce personne et/ou une cause extérieure à la personne (en ce compris un accident au cours d’une activité.

L’assurance intervient en deuxième ligne après l’intervention de toute assurance personnelle du vacancier pouvant couvrir le sinistre. L’assurance intervient toujours, dans le cas de frais médicaux, sur base des tarifs conventionnés par l’INAMI. La franchise imposée par notre compagnie d’assurance est à charge du vacancier. En cas de dégradation du matériel médical emporté par le vacancier avec notre accord, en raison de l’incapacité d’Altéo ou du lieu d’hébergement à le fournir, la franchise est assumée par Altéo. La perte ou le vol ne sont pas couverts, y compris pour le matériel médical emporté par le vacancier.